XXXLutz Braunschweig - Braunschweig

M. T.

Schöne Möbel und Dekorationen. Hier und da auch mal Angebote und Sonderstücke.

Aber Achtung!
Bei größeren Möbelstücke, wird 50% als Anzahlung (auch in Bar) vorausgesetzt, mehr Anzahlen ist nicht möglich.
Bei der Abholung wird nur Kartenzahlung (oder Geschenkkarte) akzeptiert.

Morten M.

Vorsicht Betrugsfalle!

Und zwar ist mir Folgendes passiert: Ich war gestern mit meiner Familie in dem Möbelhaus. Nachdem wir von der riesigen Auswahl erschlagen waren, gerieten wir leider a die falsche Verkäuferin. Mit ihr zusammen suchten wir unsere gewünschten Möbelstücke. Währenddessen schrieb sie fleißig die Artikelnummern und Preise auf.

Als wir alle Möbelstücke beisammen hatten, führte sie uns in einen abgelegenen Bereich des Möbelhauses, zu einem Infopoint. Gestern dachte ich noch, das sei eine nette Geste – schließlich hatten wir unser dreijähriges Kind dabei, das nach der langen Zeit im Möbelhaus langsam unruhig wurde. Dort konnten wir es “frei laufen“ lassen. Heute weiß ich: Das war Taktik, um ungestört ihre Masche durchzuziehen, ohne dass Kollegen sie erwischen.

Die Verkäuferin bot uns „super Freundschaftspreise“ an, weil wir ja so eine sympathische kleine Familie seien und unser Kind so süß sei. Diese Preise stellten sich aber als reine Abzocke heraus! Am nächsten Tag bemerkte ich, dass die gleichen Möbelstücke im Online-Shop des Möbelhauses deutlich günstiger angeboten wurden – und das trotz ihrer angeblichen Sonderrabatte. Offenbar können Verkäufer die Preise und Rabatte in ihr System eingeben, ohne dass eine Kontrolle stattfindet.

Ich bin also heute noch einmal ins Möbelhaus gegangen und habe mit einer anderen Verkäuferin gesprochen. Die Preise wurden daraufhin sofort angepasst, es gab zahlreiche Entschuldigungen, und meine Geschichte wurde aufgenommen. Mir wurde bestätigt, dass die Verkäufer jederzeit auf die Online-Preise zugreifen können und diese eigentlich auch anbieten sollten.

Fazit: Die Verkäufer haben freie Hand bei der Preisgestaltung, und ohne Kontrolle können sie Kunden leicht über den Tisch ziehen. In meinem Fall machte das ein Drittel des ursprünglichen Kaufpreises aus – ca. 1000 Euro!

Mein Tipp: Unbedingt die Preise online vergleichen, bevor man etwas kauft! Dieses Möbelhaus lässt zu, dass Verkäufer Kunden systematisch benachteiligen. Ein wirklich erschreckendes Erlebnis!

Bianca F.

Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden. Entgegenkommendes Verhalten, Freundlichkeit und Kompetenz war bei beiden Verkäuferinnen da. In der heutigen Zeit sollte nur von vornherein der Montageaufwand gesondert auf der Rechnung stehen, da man das bei der Steuer absetzen kann. Leider muss man da noch gesondert nachfragen. Das sollte die Geschäftsführung/Buchhaltung noch verbessern. Die Verkäuferinnen waren jedenfalls top.

Dilara G.

Super nettes Personal in allen Abteilungen und eine hervorragende Beratung. Es wird sich Zeit genommen und keiner gibt einem das Gefühl das man kaufen oder gehen soll. Ich hatte die Gelegenheit mit der Geschäftsleitung zu sprechen ebenfalls eine sehr nette Dame. Hier habe ich bis jetzt gerne schon so vieles gekauft und werde es weiterhin tun.

Aileen R.

Super Einrichtungshaus gut und günstig wenn man online nach den Möbeln schaut werden sie meistens günstiger wie vor Ort angeboten. Beratung ist erstklassig, nehmen sich Zeit und setzten die Kundenwünsche um so gut es geht und in ihren Händen liegt.

Michael K.

Habe eine Kommode für den Flur gefunden und konnte sie gleich mitnehmen. Zum Abhollager ging es zügig. Hat alles gepasst. Werde im Frühjahr wieder dort Einkaufen und ein Sofa für uns finden. Seht selber dort hinein und ihr werdet etwas finden.

carolin G.

Super Preis-Leistungsverhältnis und tolle Beratung. Es ist genügend Verkaufspersonal da, so dass man nicht erst einen Mitarbeiter suchen muss und keine langen Wartezeiten entstehen um beraten zu werden und um letztendlich ein Produkt kaufen zu können.

Eric E.

Extrem schlechter Kunden Umgang, stellen die Ware ihren Kunden vor die Füße und lassen die riesensperrigen Sachen den Kunden selber einpacken. Nachdem diese dann im Laden heruntergefallen sind. Lassen Sie die Kunden trotzdem die Ware bezahlen obwohl das überhaupt nicht Kunden Aufgabe ist die Sachen zu verpacken und gehen kein Weg ein Die waren zurückzunehmen. Ich würde nicht mal ein Stern geben, wenn’s Möglich wäre 500 € für den Mülleimer ausgegeben!!