toom Baumarkt Leer - Leer (Ostfriesland)

Michaela A.

Bin sehr zufrieden, nettes kompetentes und hilfsbereites Personal, manchmal muss ich etwas warten aber das ist ok. Sortiment ist klasse, leider fehlten einige Dinge aber es ist ja auch kein Wunder bei diesen ganzen Insolvenzen. Trotzdem gibt es immer andere Auswahlmöglichkeiten. Wo ich absolut von begeistert bin, sind die Toom Farben. Und hin und wieder kann man auch mal ein sehr gutes Schnäppchenpreis ergattern!! :DD

Thees M.

Trotz vorheriger reservierung im markt und der dazugehörigen Bestätigung mit Nr. Zum nachvollziehen... 70 km umsonst gefahren Ware war nicht auffindbar letzter Artikel...
Zutiefst enttäuscht bin noch nie so zum Bittsteller gemacht worden habe 23.12 extra abends da ich sehr gerne einen einhell xchange Sauger haben wollte eine Reservierung getätigt habe eine Bestätigungit Nr bekommen trotzdem nicht auffindbar 70km für deren Inkompetenz auf letzten Drücker geschafft... Und das zu weihnachzeit Erstes und letztes Mal Einzelhandel in Deutschland in unterirdische Inkompetenz überall plus müll Technik Verständnis...als Krönung werde ich parmanet per E-Mail aufgefordert die Ware zu holen... Obwohl ich bereits mehrfach versucht den Service per E-Mail oder telefonisch zu erreichen Fehlanzeige...

Federico

Ich habe meine online Bestellung abgeholt. Leider erfolgte keine Reservierungsbestätigung innerhalb von 60min. per Mail, habe angerufen, Bestätigung erhalten, dass Ware vorrätig ist. Beim Abholservice war meine Bestellung nicht hinterlegt, es wurde sofort reagiert und die Ware geholt. Personal war freundlich, aber der Anspruch ist ein anderer. Vielleicht klappt es das nächste Mal besser.

Shaddy

Meine Vorstellung war einen beleuchteten LED-Spiegel für das Badezimmer u. a. zu kaufen. Ich fand dort in etwa das was ich suchte und hatte dazu noch spezielle Fragen. Ich sprach daraufhin eine Mitarbeiterin an die auf dem Weg ins Büro war und wurde dann überaus freundlich bedient. Sie zeigte uns dann noch eine separate Box wo die gesuchten Spiegel im Angebot waren.
Den habe ich auch gleich zusätzlich gekauft. Ich habe alles bekommen was ich kaufen wollte. Mein Dank an die nette Dame und auch an der Kasse wurde ich überaus freundlich bedient.

MA K.

Und wurde sehr gut von diesem Mitarbeiter geholfen! Macht ihn zum Mitarbeiter des Monats 🔥

christoph F.

Die Bewertung bezieht sicht nicht auf den Baumarkt sondern auf den Handwerker Service.

Informationen zum laufenden Auftrag gibt's nur auf Anfrage....
Nach mehrfachen telefonaten mit der Koordinatorin haben wir uns entschlossen den Ofen selbst aufzubauen, da die Handwerker erst 2 Monate später Zeit hätten.
Aufgrund der langen zeit zwischen Auftragserteilung und unserer Entscheidung, sei der Ofen jetzt nichtmehr verfügbar. Kurz geschaut, online jedoch schon, dieser konnte aber nicht über den Baumarkt bestellt werden. Aus gründen die mir Fremd sind. Dieses ganze Prozedere kostete uns nicht nur Nerven und Zeit, sondern auch unseren 15% Vorteilsgutschen den man nur im Geschäft einlösen kann.

Den Ofen haben wir online bestellt und siehe da es geht.
Hätte ich mich nicht aktiv gekümmert wäre mein Ofen jetzt nicht auf dem Weg.
Bin schwer enttäuscht.

Tim T.

Ich habe nichts an den Preisen, dem Sortiment oder den stets freundlichen Mitarbeitern im Markt auszusetzen, aber muss wirklich sagen, dass ich einen sehr großen Störfaktor in eurem Markt empfinde.

Heute morgen bereits zum zweiten Mal sehr negative Erfahrungen mit dem Personal an der Info gemacht. Sehr frech und man kriegt das Gefühl als Kunde ein Störfaktor zu sein.

Ich habe sehr freundlich darauf hingewiesen, dass das Mietfahrzeug (Transporter, hatte den eine Stunde für Kurzstrecke geliehen) nach einem Ölwechsel verlangt (rote Öllampe mehrfach während der Fahrt aufgeblinkt) und zudem AdBlue fehlte. Ich hatte teilweise die Meldung „Neustart nicht möglich“ im Display. Es kann nicht sein, dass die Antwort darauf ist, man solle gefälligst AdBlue an der Tanke nachfüllen. Keine Entschuldigung, sondern direkt auf Konfrontation zu gehen und den Kunden eines Fehlverhaltens zu beschuldigen, ist nicht gerade positiv für das Image eines Unternehmens.

Ich hatte wirklich das Gefühl, dass die Damen ein unprofessionellen und 0% kundenorientierten Job machen. Eigentlich kaufe ich wirklich gerne bei euch ein, aber dieses Verhalten ist gegenüber zahlender Kundschaft wirklich eine absolute Unverschämtheit.

jonah V.

Nie wieder kaufe ich da ein, wie kann man nur dieses unnütze Kassensystem aufstellen, Charakterloser geht es ja wohl kaum, Fortschritt nennen Sie das. Personalreduzierung und Geld sparerei ist es. Toom ist nicht mehr unser Baumarkt!