Riedel Orthopädie - Weiden in der Oberpfalz

Roland B.

Ich hatte vom Orthopäden im selben Haus eine Verordnung von 1 Paar Einlagen erhalten, was ich bei Fa. Riedel in Weiden abgegeben habe.

Die Dame legte mir 2 Muster vor und meinte, dass eines davon das Gute Modell und das andere das Standardmodell ist. Auf Nachfrage welche Unterschiede es sind sagte mit die Dame, dass das bessere Modell dünner und atmungsaktiver ist. Da ich Platz im Schuh habe und ich jährlich 2 Einlagen bekomme entschied ich mich für das Standardmodell.

Das das Standardmodell mit Kunstleder überzogen ist sagte sie mir nicht, sodass ich auf diesen Einlagen sehr schwitzte. Nie Probleme mit Schweißfüßen, bei diesen Einlagen ja. Somit ging ich wieder in die Filiale und fragte nach, ob man hier etwas machen kann. Eine Bekannte arbeitet auch in einem Sanitätshaus und meinte, dass es bei ihnen Service ist, wenn so etwas vorkommt.

Ich aller guten Dinge ins Sanitätshaus Riedel. Problem geschildert. Die gleiche Dame war wieder da und meinte gleich: Zitat: "Das habe ich Ihnen gesagt, dass das bessere Modell atmungsaktiver ist. Hätten Sie das bessere Modell (20 Euro Aufpreis) genommen wie ich gesagt habe". Sie meinte, dass sie das dem Techniker zeigen kann. Nach 30 Sekunden kam sie zurück und meinte, Zitat: "Da kann man nichts machen. Sie können 20 Euro bezahlen und wir machen die Lederauflage runter und machen Stoff drauf". Dies habe ich verneint.

Mit meiner Bekannten darüber gesprochen. Sie nahm die Einlagen mit und hat diese mit Alcantara-Stoff bezogen. Ohne Probleme und innerhalb weniger Minuten erledigt.

Werde diesen Laden nicht mehr betreten. Kundenservice sehr schlecht. Beratung naja. Wenn man bereits mal Einlagen hatte weiß man das, da ich von Fa. Reidel noch keine hatte wusste ich das nicht. Als Laie kommt man mit atmungsaktiver nicht auf die Idee man kann hier schwitzen. Weil atmungsaktivER heißt für mich, dass die anderen auch atmungsaktiv sind, aber halt nicht so wie die Guten.

Hier hatte weder der Techniker noch die Verkäuferin Lust einen guten Kundenservice zu leisten. Die nächsten Rezepte gehen an dieser Eingangstüre vorbei.

Michael

Absolut begeistert! Ich war wegen Knieproblemen im Geschäft und bin kompetent und ausführlich von Frau Konz beraten worden. Seitdem ich meine neue Bandage trage sind meine Beschwerden deutlich besser geworden. Ich kann die Firma Riedel wärmstens empfehlen!

Andreas F.

Nach einer schmerzhaften Sportverletzung war ich zunächst in einem anderen Sanitätshaus in Weiden, wo ich mich aber nicht gut betreut gefühlt habe. Also bin ich zur Firma Riedel und wurde hier hervorragend betreut. Ich habe eine Bandage am Ellenbogen benötigt, die hier professionell angepasst wurde. Ich hatte während meiner Rehazeit mit diversen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu tun, die immer das Beste für mich getan haben. Mittlerweile bin ich wieder genesen. Danke für die Hilfe!

Kaiser A.

Man kommt nach der Arbeit 10 min vor Ladenschluss hergeeilt um eine kleine handgelenksbandage zu holen, wartet dann weil die Mitarbeiterin per Telefon bis drei min vor Schluss ein kundengespräch führt ,was in Ordnung ist , und wird darauf verwiesen das schon alle System Kasse usw. runtergefahren sind und nichts mehr geht. Die gute Mitarbeiterin muss somit bereits um 17:45 alles bereitet haben um in den Feierabend zu starten, sei ihr vergönnt, dann aber bitte die schließzeiten auf 17:45 im Internet ändern! In anderen Sanitätshäusern in Weiden hab ich sowas nicht erlebt:/

Melanie S.

Ich war letztes Jahr im Oktober dort das ist da eine richtige Massenabfertigung ohne Beratung und Aufklärung. Ich hatte ein Rezept für Einlagen bekommen das waren meine ersten ich hatte vorher noch keine. Als ich in den Laden kam wurde ich nicht wirklich freundlich bedient die Dame hielt mir 2 Muster hin 1x was ganz einfaches was kasse zählt und ein anderes mit so 20€ Zuzahlung das Augenscheinlich den beqemeren Eindruck machte dann wurden Fußabdrücke genommen und das wars. Kein weiteres Wort.
Ich schreib diesen Kommentar ein Jahr später weil ich nun wieder Einlagen verschrieben bekommen habe und ich dieses Mal in ein anderes Fachgeschäft gegangen bin. Hier war das aoersonal freundlich, man hat sich Zeit genommen es wurden verschiedene Modelle gezeigt die auch jeweils für bestimmte Schuhe wie Sportschuhe oder Stiefel u. Ä. Geeignet sind es gab die Einlagen in verschiedensten Stärken und Farben auch wurden hier die Füße und der Auftritt nochmal unter die Lupe genommen auch wurde gefragt ob man einen Fersensporn hat dann sind die Einlagen hinten weicher... So stell ich Kundenbetreuung vor! Das alles war bei Riedel nicht der Fall. Gut das ich dieses Andere Fachgeschäft gefunden habe

Ottmar H.

Hallo, nachdem ich schon mehrere Orthopäden wegen Fuß und Rückenschmerzen aufgesucht hatte, bin ich auf eine Empfehlung zu Riedel Orthopädie Weiden. Nach einer fachkundigen Beratung hat mir Herr Mai mit sehr viel Fachchwissen geniale Schuheinlagen angefertigt....Danke, jetzt kann ich wieder schmerzfrei laufen. Das ganze Team ist sehr freundlich kompetent.

Thomas Z.

Sehr freundlich und kompetent, bietet Alternativen an und bemüht sich um die beste Lösung. Sehr zu empfehlen!

Jane

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Nehmen sich auch Zeit für die Kunden.