pro office GmbH - Bremen - Bremen

Valentina R.

Wir haben hier unser neues USM Sideboard bestellt und wurden vorab super beraten. So wurde das USM individuell nach unseren Wünschen und mit der Hilfe des sehr freundlichen Beraters zusammengestellt.

Ich werde auf jeden Fall wieder hier kaufen! Der Besuch hat sich gelohnt.

Graf Z.

Wir waren am Mittwoch dort um den Egg Chair probe zu sitzen.
Erstmal waren wir froh das der Stuhl im Fenster stand. Wir hätten den Stuhl sowie das passende Fußteil auch sehr gerne bestellt., leider standen wir vor verschlossener Tür. Die Diskussion die ein Mitarbeiter dort mit einem anderen Paar, das wohl auch Kaufabsicht hatte führte und versuchte dieses abzuwimmeln hat uns dann gereicht und wir werden das Geschäft in Zukunft meiden .

Leon B.

Habe bei Pro-Office mein Home-Office mit neuen Möbeln versorgt. Die Beratung für das kleine Budget (nur zwei Arbeitsplätze) hat mir dabei sehr gefallen. Auf Nachfrage wurde mir sogar ein Produkt, das ich vergessen hatte, kostenlos Nachgeliefert.

Insgesamt habe ich die Stimmung in dem Laden als sehr professionell wahrgenommen. Obwohl mir klar war, dass ich mit meiner kleinen Bestellung nicht zu dem Durchschnittskundenkreis gehöre, der wohl eher bei Großkunden und der Planung dieser Büros liegt (mir wurde sogar Hilfe bei der Planung meines Büros angeboten), habe ich mich mit meinem Auftrag wohl gefühlt.

Gerne wieder.

Christian V.

Top, super Beratung!
Habe bisher nur positive Erfahrungen hier gesammelt. Vitra Bürostuhl und USM Rollcontainer dort gekauft.
Traumkombination aus guter Beratung und wirklich fairem Pricing! So macht Einkaufen im stationärem Fachhandel Spass.

RandonDude

Einwandfreie Betreuung! Vielen Dank an Herrn Ahlers und Team. Ich habe einen super Bürostuhl zu unglaublich gute Konditionen bekommen. Man hat sich viel Zeit für mich genommen und auch Alternativen durften ausgiebig getestet werden.

Einige Tage später hat man mir sogar noch kostenlos(!) einen Satz Rollen für Parkettboden auf Nachfrage geschickt. Echt toll.

Friederike K.

Als Innenarchitektin ist Pro Office für mich die erste Anlaufstelle in Bremen, wenn ich für und mit meinen Kunden Möbel auswähle. Hier kann ich von einer freundlichen, professionellen und kreativen Unterstützung bei der Beratung ausgehen. Die Mitarbeiter haben ein gutes Fachwissen und machen stets zum Projekt passende Möbelvorschläge.

Ruben S.

Super freundliche und kompetente Beratung, obwohl am Ende des Tages nur ein Bürostuhl gekauft wurde. Das ursprünglich gewünschte Modell war nicht zum Probesitzen da, also wurde es kurzerhand extra von einem Partner angefragt.

Marco V. D.

Was interessieren mich die Kunden oder das, was sie von mir wollen?

Das war mein Eindruck von der Einstellung bei meinen letzten immerhin vier Besuchen dort. Wenn man den Laden betritt läuft man schräg links auf einen Tresen zu, der aber offensichtlich mehr Raumteiler, als Ort der Begrüßung ist. Eine Begrüßung gibt es dort nämlich nicht - bei keinem meiner vier Besuche. Hinter dem Tresen befinden sich Schreibtische. Zuweilen sitzen dort Mitarbeiter, zuweilen nicht. Sonst stehen sie woanders im Laden dort oder ein Stockwerk höher rum, in der Regel zu Zweit oder mehr ins Gespräch vertieft. Meist guckt mal einer hoch, aber als Kunde wird man sonst praktisch überhaupt nicht beachtet. Nach einigen Minuten der höflichen und geduldigen Zurückhaltung - wer weiß was sie da jedes Mal wichtiges hinter ihrem Tresen besprechen? - habe ich dann freundlich jemanden gegrüßt und angesprochen. Dieser Mitarbeiter hat dann auch in der Tat seine Aufmerksamkeit auf mich gerichtet - mein Eindruck dabei war jedoch jedes Mal, dass er genervt war - oder er hat einen anderen Mitarbeiter gerufen, der sich dann um mich kümmern sollte.

Ich weiß nicht was für Kunden oder was für ein Geschäft man sich dort wünscht, aber Privatkunden können es bei der Behandlung definitiv nicht sein. Interessiert man sich für einzelne Produkte - einen Bürostuhl, einen Schreibtisch o.ä. - dann sind die Antworten bei meinen Besuchen knapp und abweisend gewesen. Ein Mitarbeiter "glaubte" sogar - O-Ton - das angefagte Produkt hätten sie nicht. Keinerlei Nachfrage, keinerlei Bemühen. Man möchte dieses Geschäft wohl nicht machen.

Betritt man den Laden mit Anzug und Krawatte und braucht man einen höhenverstellbaren Schreibtisch mit rückengerechtem Stuhl und Sideboard wird man offensichtlich langsam grenzwertig interessant. Ein Mitarbeiter hat sich, nachdem ich zwar bemerkt aber nicht gegrüßt wurde, tatsächlich mit mir befasst, nachdem ich mich an ihn gewandt habe. Die Produktpalette von Seiten der Marken ist extrem eingeschränkt. Die meisten gängigen Marken werden nicht geführt. Mit dem vorhandenen Angebot haben wir eine Planung gemacht. Mein Wunsch war eine andere Holzfarbe, als die knappe Auswahl es hergab. Der Mitarbeiter wollte sich beim Hersteller erkundigen und mich zurückrufen. Der Anruf ist natürlich nie erfolgt. Auch auf mehrfache Versuche eines Kontakts meinerseits hin nicht - der Mitarbeiter war jeweils gerade im Gespräch oder nicht im Hause. Meine Bitten um Rückruf blieben unbeantwortet.

Fazit: Sehr unhöfliches und sehr unprofessionelles Personal, dem die Kunden offensichtlich völlig egal sind. Nicht einmal eine Begrüßung, wenn man als Kunde den Laden betritt, gibt es dort. Trotz Freundlichkeit und Offenheit meinerseits wirkte der Umgang dort auf mich stets genervt und gezwungen. Wirklich wahrgenommen wird man erst mit Anzug und Krawatte. Die Beratung ist trotzdem schlecht. Ich kann nur vermuten, dass das Privatkundengeschäft für das Unternehmen untinteressant ist und man eigentlich ein anderes Geschäft machen möchte - etwa mit größeren Geschäfts- und Firmenkunden - denn es gibt den Laden ja noch und irgendwo muss das Geld ja herkommen.