OBI Markt Dachau - Dachau

Tom Smith

Kleines Projekt „Balkenbett bauen“ abgeschlossen. 8 Balken „Fichte“ 8x10 cm im Obi Dachau gekauft und vom Meister seines Fach‘s zuschneiden lassen. Dank des Profis an der Säge hatte jeder Balken die Länge, die ich für ein 180x200 cm Bett benötigt habe. Der Mann hat fast 30 Jahre Erfahrung in seinem Bereich! Vielen Dank für die professionelle Unterstützung!

Ingo Middelmenne

Dieser Baumarkt ist der mit Abstand schlechteste in einem großen Umkreis. Wenn man hier versucht, einen Artikel zu erhalten, der auf der Website als verfügbar angezeigt wird, passiert es häufig, dass der Artikel nicht im Regal ist. Die Mitarbeiter räumen nach eigener Aussage die Lagerware nur alle paar Tage in die Regale und so kann es dauern, bis man einen Artikel überhaupt kaufen kann. Man erhält dann sogar noch frech den Zusatz, man solle doch gefälligst anrufen bevor man vorbeikommt.

Wenn möglich, sollte man diesen Baumarkt entsprechend meiden.

Michael Jünger

Verkäufer war nicht fachkundig und intressierte sich für mein Anliegen überhaupt nicht. Ich verließ den Obi Markt ohne was zu kaufen und fuhr zum Hagebaumarkt. Dort wurde ich sehr freundlich beraten und kaufte schließlich dort.

O. K.

Ich war am Montag, 08.07.24 gegen 18 Uhr im Markt. Kaum Personal vorhanden, und wenn doch, lässt es sich 10 Minuten lang ausrufen. Die Krönung war der Mitarbeiter in der Gartenbaustoffe-Abteilung. Absolut unfreundlich und keinesfalls fachlich in der Lage, einen Kunden zu betreuen. Dann lieber gar kein Personal. Wirklich ein schwacher Auftritt von Obi.

Tilo Punke

Preis ok, Beratung nix…
Hatte gefragt nach Akku Schrauben was besser oder nicht , antworten kamen aber gelangweilter geht es nicht . Also der Kollege hatte mal null Bock. An der Kasse das Gegenteil…freundlich und hilfsbereit.

R „Michi“

Vorweg muss ich sagen, ich bin wirklich keiner, der sich beschwert, aber in diesem Fall muss ich meinem Ärger Luft machen, um andere Personen auf das Erlebnis (Geschäftspraktiken?) im Obi Dachau hinzuweisen, dies geht absolut unter die Gürtellinie, übersteigt ein Maß an Frechheit und ist absolut Kunden unfreundlich. Durch starken Regen war ich gezwungen, Bautrockner zu mieten. Leider waren diese nicht leicht zu bekommen. Als ich ein Gerät mieten konnte. War dieses schon bei der Abholung nicht ganz in Ordnung, was ich auch gleich reklamierte. Das Gerät habe ich für eine Woche gemietet. Nach vier Tagen ist die Maschine, ausgefallen und brachte keine Leistung mehr. Diese reklamierte ich, worauf man mir mitteilte, dass ich das Gerät zurückzubringen solle. Nun ging der Ärger in die nächste Runde. Als ich das Gerät zurück brachte, verrechnete man mir für das Gerät mehr, als den ursprüngliche Mietpreis. Das ganze wurde so argumentiert, da ich den Mietvertrag nicht einhalte und das Gerät frühzeitig Retoure gebe wird nicht mehr der Wochenkurs, sondern der Einzelne Tagespreis berechnet, der Mietpreis ist dann deutlich höher. Witzigerweise erzählte mir eine Kassiererin, dass genau sowas auch einer anderen Kundschaft letztens passiert sei. Aber in meinem Fall war ja das Gerät defekt. Daraufhin wollte ich den Hausleiter, Marktleiter oder Filialleiter sprechen, wie man diesen auch immer schimpfen möchte. Nach einer geschlagenen halben Stunde Wartezeit fragte ich wann mich der Marktleiter anhören möchte. Plötzlich erhalte ich die Antwort, dass dieser nicht mehr im Hause sei, um mich nicht mehr sprechen könne. Daraufhin sagte ich gut, dann wird eine Bezahlung nur stattfinden, wenn das Problem angehört wurde, worauf man mir antworte, dass dies nicht machbar sei. Dann werden wir die Kaution einfach nicht an Sie zurücküberweisen. Damit war ich nicht einverstanden. Nach langem Hin und her bot man mir dann an den Preis auf den ursprünglichen Mietpreis zu reduzieren. Dies fand ich nach wie vor nicht in Ordnung, da ich ja das Gerät nicht voll und ganz nutzen konnte. Als ich mich weigerte, den vollen Preis zahlen zu wollen Sagte man mir wieder, dann könne ich nicht gehen und die Kaution wird einfach einbehalten. Auf die Nachfrage hin, wer aktuell den Markt leitet um diese Person zu sprechen, sagte man mir, keiner mehr da. Also blieb mir nichts anderes übrig, als dem vollen Preis zu zahlen und mich an die oberste Stelle bei Obi zu wenden. Ende Juli beschwerte ich mich bis einschließlich heute (ein Monat später) habe ich keine Antwort und Stellungnahme dazu erhalten. Damit zeichnet sich ab, dass selbst das Unternehmen Obi solche Geschäftspraktiken nicht unterbindet oder mir als Kunde eine Stellungnahme geben möchte. Diese Geschäftspraktik ist unethisch und inakzeptabel, hier wird unrechtmäßig, Geld einbehalten und zudem meine Kaution als Druckmittel genutzt. Man wollte mir auch den Schaden der Maschine mitteilen. Auch dies ist bis heute nicht passiert ist ja klar, da würde man ja ein Schuldeingeständnis abgeben und man müssen mir doch Geld zurücküberweisen. Meine Empfindung, Finger weg OBI Dachau, andere Rezessionen, die ebenfalls keine Zufriedenheit zeigen, gerade in den letzten Wochen, zeigen auf, dass Kunden dort nicht willkommen sind.

Ergänzung: Auf schlechte Rezession sofortige Reaktion, den Eifer schnell und kompetent mein Problem zu lösen hat man bis heute nicht gefunden. Maschine zeigte schnelles blinkendes gelbes Licht auf, laut Beschreibung sofort an Händler wenden. Anschließend Aufforderung zur Rückgabe ect siehe oben. Beides habe ich gemacht daher bleibt die Frage welchen Fehler habe ich begangen. Vor Ort dann, weder eine Prüfung des Gerätes in meinem Beisein, Austausch des Gerätes oder einen anderen Lösungsansatz gesucht. Es verlief nach dem Motto Kunden warten lassen, zahlen und da ist die Türe. Höflich gesprochen mit mir? Wer? Ein kompetentes, fachliches und sachliches Gespräch hat erst gar nicht statt gefunden da sich dem Problem keiner angenommen hat. Zu guter letzt Kunden die Schuld geben? Thema verfehlt.

M R

Es wurde online eine größere Bestellung abgegeben, wo ein Anhänger mit benötigt wurde.
Vorbildlich wie ich bin, habe ich in der Früh angerufen und den Anhänger reserviert .
Am Telefon wurde keine Info durchgegeben, dass man eine Meldebescheinigung da ja ausländischer Bürger aus Griechenland benötigt wird .
Der Führerschein, der in Deutschland ausgestellt worden ist, war nicht ausreichend und der Reisepass auch nicht .
Man kann das sehen, wie man will aber sowas habe ich noch nie gesehen, dass für die Miete eines Anhängers eine Meldebescheinigung benötigt wird .

David Trbulin

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Obi Dachau. Die Azubis, mit denen ich zu tun hatte, waren leider völlig inkompetent und konnten mir bei meinen Fragen überhaupt nicht weiterhelfen. Noch schlimmer war, dass Mitarbeiter mit Obi-Jacken mir nur gesagt haben, dass sie lediglich Regale auffüllen und mir nicht weiterhelfen können. Das ist doch wirklich kein Service!

Auch die Verfügbarkeit der Produkte lässt stark zu wünschen übrig. Die Regale sind oft leer, und es gibt immer weniger Auswahl. So macht Einkaufen keinen Spaß mehr. Es ist kein Wunder, dass solche Geschäfte langsam pleite gehen, wenn das Niveau so niedrig bleibt. Sehr enttäuschend!