Möbel Sundermann GmbH & Co. KG - Lengerich

Sandra S.

Der Einkauf bei Möbel Sundermann war absolut erstklassig.
Vom Anfang bis zum Ende vorbildlich.
Nach einer tollen persönlichen Beratung haben wir eine Sitzgarnitur bestellt, die innerhalb weniger Wochen direkt durch Fa. Sundermann angeliefert und aufgebaut wurde.
Neben einem guten Preis können wir die fachliche Ausführung loben.
Wir werden dort sicherlich wieder einkaufen.
Vielen Dank an das ganze Team .

Birgit H.

Wir haben schon wiederholt hier gekauft (Couchgarnitur, Esszimmerstühle).
Beratung, Lieferung zu unserer vollsten Zufriedenheit. Kleine Beanstandung zügig aus der Welt geräumt.

Petra M.

Titel: Enttäuschende Erfahrung bei Möbel Sundermann

Ich habe kürzlich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Firma Möbel Sundermann gemacht und möchte andere potenzielle Kunden darauf hinweisen. Beim Kauf haben wir mehrfach darauf hingewiesen, dass es sich bei den bestellten Möbelstücken um hochwertige Produkte der Marke Hukla handeln sollte, was auch explizit unsererseits im Kaufvertrag vermerkt wurde.

Leider stellte sich nach der Lieferung heraus, dass die gelieferten Möbel keineswegs den Qualitätsstandards von Hukla entsprechen. Dies haben wir über die Firma Hukla auch überprüfen lassen. Stattdessen handelte es sich um minderwertige Ware, die weder den Komfort noch die voraussichtlich die Langlebigkeit bietet, die wir erwartet und teuer bezahlt haben.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit einem Angestellten, der Firmeninhaber war im Urlaub, mussten wir zunächst mit der Einschaltung eines Anwaltes drohen. Dann ging es recht schnell. Wir erhielten unser Geld zurück und die falschen Möbel wurden wieder abgeholt. Wir haben nun in einem seriösen Möbelhaus bestellt und dürfen nochmals 12 Wochen auf die neuen Möbel der Marke Hukla warten.

Ich bin zutiefst enttäuscht von der Geschäftspraxis und dem Kundenservice von Möbel Sundermann und rate jedem, bei diesem Händler besonders vorsichtig zu sein. Versprechen und tatsächliche Lieferung klaffen hier leider weit auseinander.

Fazit: Ein Kauf bei Möbel Sundermann kann zu unerwarteten Enttäuschungen führen. Mangelnde Transparenz und fehlende Kundenorientierung lassen mich von weiteren Geschäften mit diesem Unternehmen absehen.

Ergänzung zur Antwort des Möbelhauses:
Es ging nicht darum, dass uns die gelieferten Möbel nicht gefallen haben, sondern darum, dass sie nicht von der ausdrücklich bestellten Firma Hukla waren. Dies war für uns schon sehr grenzwertig. Und wenn Sie, sehr geehrter Herr Sundermann, etwas für uns tun möchten, dann übernehmen Sie doch die zusätzlichen Kosten für die Lieferung der Ware von der gewünschten Firma Hukla. Das wäre echter Kundenservice und das Eingeständnis eines „ unbeabsichtigten Fehlers“.

Privat

Sehr nette und ausführliche Beratung. Die Angestellten sind super freundlich und das Angebot groß.

Thomas O.

Sehr gute Beratung und für kleines Möbelhaus eine sehr gute Auswahl.Das Möbelhaus ist bei Reklamationen sehr daran gelgen den Grund der Reklarmation zu beseitigen.Wir kommen wieder

Tijana S.

Ich kann jedem nur empfehlen hier was zu kaufen…von der Beratung bis zum Verkauf und der Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Ich habe ein Wohnzimmertisch und Esszimmerstühle bei Möbel Sundermann bestellt. Ich hatte eine ungefähre Vorstellung was ich haben möchte und Herr Sundermann hat sich genügend Zeit für mich genommen um bestmöglich meinen Wünschen nachzukommen. Die Erreichbarkeit bei Nachfrage wann Meine Bestellung kommt war top. Zudem hat er meine Stühle noch zusätzlich imprägniert👍🏽 Jeder der etwas exklusiveres und eine sehr gute Beratung haben möchte, sollte hier bestellen. Man merkt das die Mitarbeiter alle Freude an der Arbeit haben und sich die entsprechende Zeit für Kunden nehmen, um ihnen bestmöglich entgegenzukommen. Ein großes Lob und ein Riesen Dankeschön 👍🏽👍🏽👍🏽

Manuel G.

Top Preis! Super Beratung.

Nadine

Interessantes Möbelhaus sehr verwickelt, über mehrere Etagen. Nette Menschen die uns in Ruhe schauen ließen. Angebot ist vielseitig.