Lagerhaus Obertrum - Obertrum am See

Hermann Mösl

Wie heißt es so schön "Der Kunde ist König". Im wahrsten Sinne des Wortes habe ich dies jetzt schon zum x-ten Mal erfahren dürfen.
Vor Kurzem habe ich aber wieder ein so positives Erlebnis gehabt, das mich veranlasste, dies auch öffentlich darzustellen:
Wir hatten vor 2 Jahren ein neues Hochbeet mit Schneckenschutz in diesem Lagerhaus gekauft. Kurz nach der Aufstellung hatten wir Schnecken im Hochbeet. Wir schauten uns das Modell beim Lagerhaus nochmals an. Wir merkten, dass bei unserem Hochbeet größere Öffnungen zwischen Schneckenschutz und Aufsatz waren. Daraufhin wurden vom Lagerhaus neue Abdeckkappen zwischen Hochbeet und Aufsatz bestellt. Das waren aber dieselben, die wir ohnehin hatten. Also keine Änderung. Jedes Mal beim Besuch im Lagerhaus schauten wir das Modell an und fragten uns, was bei uns die Ursache für die Schnecken im Hochbeet sein könnte, und fanden keine Lösung. So ging es 2 Jahre dahin bis heuer Roland, ein Angestellter, sich unseres Problems ernsthaft annahm. Wir schickten ihm Bilder vom Hochbeet und vor allem solche Bilder, die die größeren Öffnungen sichtbar machten.
Zuerst wollte die Herstellungsfirma auf unser Problem gar nicht eingehen. Roland war so hartnäckig und zielstrebig und ließ nicht locker. Schließlich musste die Firma eingestehen, dass beim Kauf unseres Hochbeetes sich die Modelle geändert haben. Wir haben damals ein Hochbeet erhalten, dass mit einem nicht dazu passenden Schneckenschutz kombiniert wurde.
Quintessenz: Letztlich bekamen wir den dazu passenden Schneckenschutz mit neuem Aufsatz und sind seither schneckenfrei.
Alleine wären wir hier gegen eine Mauer gelaufen!!!

Danke für diese außerordentliche Unterstützung!!

Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen.

Daniel Karl

Ich war jahrelang zufriedener Kunde im Lagerhaus Obertrum, freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung, gute Produkte! Gibt normal 5 Sterne!

Leider ist beim Verladen ein Zementsack im Kofferraum meines Autos zerrissen. Kann passieren, sollte kein großes Problem sein. Nach Reklamation waren die Mitarbeiter sehr bemüht, es wurde versucht das Auto zu saugen, allerdings mit mäßigem Erfolg. Es wurde vereinbart, dass sich der Chef am darauffolgenden Tag meldet. Dies tat er auch, er war allerdings absolut unfreundlich und in keinster Weise an irgendeiner Lösung interessiert. 1 Sack Zement wurde mir als Ersatz angeboten. Keinerlei Entschuldigung, minimaler Warengutschein, oder der Vorschlag es von einem KFZ Betrieb mit entsprechenden Sauger reinigen zu lassen. Null!

Ich werde das Auto in einem KFZ Betrieb reinigen lassen und die Kosten dafür tragen. Das Lagerhaus Obertrum wird mich nie wieder sehen!

Christian Gessner

Habe eine Makita Handkreissäge gekauft. Positiv: geht auch auf Lieferschein; negativ: unter 50, und unter 100 € kommt dann eine Gebühr dazu. Und da sie im Angebot war gibt's keinen Cent Nachlass;nicht mal mehr Skonto. Aber die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Fabian W.

Absolute Frechheit!! Kann man sich von einem Mitarbeiter im Warenausgang ohne Grund deppad anreden lassen. Früher waren die Mitarbeiter dort Freundlicher!!

Gabriele Pirnus

Sehr freundlich

Andreas Weber

Freundliche Angestellte, grosse Auswahl und gute Preise. Nur für Hunde die nicht rein dürfen gibt es keinen vernünftigen Platz zum anleinen, da vor dem Eingang Regale mit Blumensetzlingen gestanden sind. Man findet alles was man so braucht für Haus, Garten und sonstiges. Parkmöglichkeiten sind sehr gut.

Gerhard Stemeseder

Für jedes Anliegen findet Herr Mühlfellner Matthias eine effiziente Lösung, top Fachmann!!

Ernst Niederer

Sehr freundlich und hilfsbereit...da geht man gerne hin