Küchenhaus - Möbel Debbeler GmbH - Visbek - Visbek

Susanne S.

Seit wir in unserem Eigenheim wohnen habe ich mir eine neue Küche gewünscht, die Alte war lange nicht mehr zeitgemäß. Da Küchen aber absolut kein Schnäppchen sind und es auch eine Vernünftige werden sollte dauerte es ein bisschen bis wir uns mit dem Thema beschäftigt haben. Von einer lieben Freundin wurde uns das Küchenstudio von Debbeler empfohlen.Bei unserem ersten Termin wurden uns verschiedene Modelle gezeigt und nach unserer Preisvorstellung gefragt. Den zweiten Termin hat der Verkäufer dann abgesagt weil er mit unserer Preisvorstellung nicht zurecht kam. Ok dachten wir uns dann eben nicht, wir haben ja eine Küche. Einige Tage später rief er aber dann nochmal an und fragte ob wir nochmal kommen würden, ok machen wir. Nach einigen kleinen Änderungen haben wir dann doch gemeinsam unsere Traumküche geplant. Jetzt ist sie komplett eingebaut (Danke an die wirklich tollen Monteure) und sie sieht Klasse aus. Der Raum ist nicht wieder zu erkennen, super hell und Modern. Vielen Dank für die wirklich schöne Küche zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis.

Matthias L.

Nachdem wir zunächst geplant hatten unsere Küche bei einer großen Möbelkette selbst zusammenzustellen sowie mehreren enttäuschenden Gesprächen in verschiedenen Küchenstudios und Möbelhäusern, haben wir beim Küchenstudio Debbeler einen hervorragenden Partner für unsere Traumküche gefunden, bei dem wir auch unser Budget einhalten konnten.
Der erste Kontakt war sehr freundlich und wir konnten kurzfristig einen Beratungstermin vereinbaren. Der Termin war sehr gut, man hat uns zunächst durch die Ausstellung geführt, uns alle Möglichkeiten aufgezeigt und sich viel Zeit genommen. Es ist auf jede Frage sehr kompetent eingegangen worden. Auch war bereits ein erster Entwurf auf Basis, der von uns zur Verfügung gestellten Pläne und Stichpunkte erstellt worden, so dass wir hier keine Wartezeit hatten. Der Entwurf wurde dann zusammen mit uns detailiert durchgesprochen und Wünsche direkt eingearbeitet.
Auch nachdem wir uns im Anschluss nochmal bei der Anordnung umentschieden haben wurden diese Wünsche nach einem kurzen Telefonat umgesetzt und der Entwurf nochmals überarbeitet. So viel es uns nicht schwer den Auftrag zu erteilen. Das Aufmaß vor-Ort war ebenfalls freundlich und unkompliziert. Die gesamte Planung und Abwicklung waren hervorragend. Und auch Lieferung und Aufbau haben hervorragend funktioniert.
Wir sind sehr glücklich mit unserer Küche und würden jederzeit wieder bei Debbeler eine Küche kaufen.

Sebastian H.

Hervorragend!

Reibungsloser Ablauf von Planung über Terminfindung bis Anlieferung und Aufbau. Wir haben der Küchenfachberaterin Screenshots und Inspirationen zugeschickt und diese wurden dann in der Planung sehr, sehr cool umgesetzt (Kacheloptik). Die Monteure waren super freundlich und haben sogar die externe Lampe angebracht.

Hier nochmal ein extra Lob für das gesamte Team!

Stephan H.

Schlecht, einfach nur schlecht.
Für die erbrachte Leistung gibt es einen Punkt, weniger lässt Google nicht zu. Wir sind mehr als unzufrieden, unsere Geschichte haben wir dokumentiert, folgt "küchendesaster.de"
Es geht uns um die Dokumentation der erbrachten Leistung. Jeder sollte für seine Leistung gerade stehen und wir wollen zeigen was wir für unser Geld bekommen haben. Nicht mehr und nicht weniger.

Lena G. (. G.

Vorab, es kam zu keinem Küchenkauf in diesem Küchenstudio
Daher bezieht sich diese Bewertung nur auf den Umgang mit uns als Kunden.

Ende 2022 waren wir zum Tag der offenen Tür dort. Wir hatten einen super ersten Eindruck und waren begeistert von den dort ausgestellten, modernen Küchen und Ideen. Wir vereinbarten einen Termin da unsere Küchenplanung/Sanierung im kommenden Jahr anstand.

Es wurde zunächst ein Termin zu einer Vollplanung abgestimmt.
Da wir eine längere (ca. eine Stunde) Anfahrt hatten.

Eine Vollplanung war dann an diesem Termin spontan nicht möglich und es wurden lediglich erneut die Rahmenbedingungen übermittelt inkl. der Preisvorstellung (niedriger 5-Stelliger Betrag) es wurde suggeriert, dass dies auch durchaus im Rahmen sei und wir mit dieser Summe eine gute Küche dort kaufen könnten.

Beim nächsten Termin sollte dann alles weitere Besprochen werden. Auch hier war zu Beginn des Termins keine Planung vorhanden, nicht mal ein grober Entwurf. Also saßen wir dort 2 Stunden und haben zugeschaut, wie die Küche in dem dortigen System geplant wurde. Aufgrund der persönlichen Umstände des Mitarbeiters zeigten wir uns sogar einsichtig.

Es wurde daraufhin ein Entwurf übersandt, Änderungen wurden abgestimmt. Erneuter Termin vor Ort. Die Änderungen wurden wieder nicht in den Entwurf übernommen. Wieder eine Stunde beim Bearbeiten des Entwurfs zugeschaut. Bei diesem Termin gab es eine erste vorsichtige Anfrage zum Endpreis. (diese wurde nicht beantwortet)

Nächster Termin (jeweils eine Stunde Anfahrt- ja wir wollten dort wirklich eine Küche kaufen..., sonst wären wir nicht so häufig dort hingefahren) Änderungen wurden wieder nicht in den Entwurf übernommen....langsam waren wir unzufrieden.

Wieder geduldig zugeschaut beim Umbasteln des Entwurfs. Dann kam es zur Benennung des Endpreises der unsere Vorstellungen um 150% überstieg. Kein Verhandlungsspielraum, man würde ja schließlich Qualität kaufen... `und man sollte gucken, wo man seine Prioritäten setzte`

Zum Abschluss wurde uns mitgeteilt, dass man sich bei uns melden würde. (wir waren sogar noch gewillt eine andere Front zu wählen etc...) bis heute keine Rückmeldung mehr erhalten....
Auch auf eine Email wurde nicht mehr reagiert.
Wir haben nun unsere Küche woanders gekauft. Ärgern uns aber immer noch, dass wir die Zeit umsonst hier investiert haben.

Reinhard B.

Habe beim Küchstudio Möbel Debbeler mir vor ca. 7 Jahren ein Küche gekauft. Toller Preis, super Service. Aufbau schnell und reibungslos. Auch jetzt nach Jahre, wo ich deren Hilfe bei einem Schaden brauchte - sofort da und sofort erledigt. TOP

Dagmar V.

Bis jetzt super zufrieden.Haben uns zunächst eine gute Beratung geben lassen .Es gibt dort eine große Auswahl an Möbeln und E.Geräte. Jetzt wird alles auf Papier gebracht und geplant.Wir haben nur gutes gehört.

Raffael

Ich habe eine sehr gute Beratung für eine Küchenerweiterung von Frau Sanders erhalten. Nun ist die Küche auch eingebaut und ich bin sehr zufrieden, die Beratung sowie der Aufbau der Handwerker waren top.