HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Osnabrück - Osnabrück

Viktor F.

Hellweg ist preislich nicht wirklich günstig, so einige Sachen könnten günstiger sein wie bei der Konkurrenz. Jedoch auch hier kann man Schnäppchen machen. Die Qualität der Eigenmarke von dem Klicklaminat war überraschend gut. Hätte ich nicht erwartet,das die Klickverbindung so reibungslos funktioniert. Bei manchen anderen teureren Böden ist es manchmal katastrophal aber da war das gut.

Janis

Letztes Mal war ein Mitarbeiter unangenehm, seitdem gehe ich nicht mehr hier hin.

War früher zufrieden, weil es in der Nähe ist und ein gutes Sortiment gab. Weil es zentral ist, aber etwas teurer als andere vergleichbare Märkte. Und ein anderer Mitarbeiter in der Gartenabteilung war auch immer sehr freundlich.
Aber da bei den Werkzeugen, der Mitarbeiter war nicht sehr nett.

Air D.

Am 14.09.2024 habe ich bei Hellweg, Hansastraße 81, Osnabrück 6 Säcke „Basic Zementmörtel“ gekauft. Zuhause musste ich leider feststellen das drei Säcke schon mal mit Wasser in Kontakt kamen, 1/3 war unbrauchbar.
ein paar Tage später war ich wieder in demselben Hellweg Baumarkt um die jetzt fehlende Menge Mörtel nachzukaufen.
Bei der Gelegenheit habe ich mich am Serviceschalter über die Qualität beschwert und eine unbürokratische, schnelle Lösung erwartet. Leider ist mir eine „erfahrene“ Service Mitarbeiterin mit ziemlicher Ablehnung begegnet: Das wäre bei dem Mörtel noch nie vorgekommen. Ich müsste am nächsten Tag noch einmal kommen, um mit der zuständigen Person zu sprechen.
Ich habe natürlich abgelehnt – der Aufwand war mit zu groß (es geht hier vielleicht um 4-6€…)
Kein guter Service – sehr "träge".

Florian H.

Schrecklicher Baumarkt, was aber nicht zwingend am Sortiment liegt, sondern an hohen Preisen und unqualifizierten Personal, wenn man dann mal jemanden findet. Mag sein das ich einigen unrecht tue, das tut mir dann leid, aber die Erfahrungen die ich gemacht hatte war bei speziellen Fragen eher schlecht

Steffen G.

War jetzt 3 mal bei euch. Habe Klebehaken für mein Bad gekauft. Die haben nichts getaugt. Darauf Erde die wirklich einen hohen Anteil Holz hat und auf keine gute Qualität schließen lässt. Das dritte mal eine Zeitschaltuhr. Die einfach nicht schaltet. Egal was ich mache. Ich habe sogar zwei gekauft und die ist genau so Schrott.

Werde nie wieder bei euch einkaufen. Das Personal ist aber nett und wirklich kompetent. Ist halt nur blöd das die Qualität überhaupt nicht stimmt. Werde demnächst einen Umweg fahren und andere Baumärkte anfahren.

K F.

Systemausfall, Laden geschlossen. Auf der Website kein Hinweis darauf! Großartig, dafür 30 Minuten Fahrtweg! Vielen Dank, noch mal fahre ich nicht her!

Edit:
Aber was ist so schwer daran diese Info umgehend prominent auf der Website darzustellen. Die Website lief ja - das hätte vielen Kunden den sinnlosen Weg erspart!

Herr B.

Ganz schlimmer Ort. An der Kasse wurde russische Propaganda geäußert. Einen Tag nach der russischen Bombardierung des Krankenhauses wurde auf den ukrainischen Präsidenten geschimpft. Unfassbar. Direkt an der Kasse ohne Rücksicht auf Kunden.Ich glaube alle Mitarbeiter wissen, welcher Mitarbeiter diese Meinung lautstark geäußert hat. Da sollte man mal intern recherchieren. Wirklich unglaublich. Ich hatte ein schlechtes Gefühl als ich den Laden verließ, da ich nichts gesagt habe….

Jutta S.

In diesem großen Markt war ich schon ein wenig überfordert. Doch nette Mitarbeiter haben mir sofort geholfen. So konnte ich zufrieden nach Hause fahren.