HARDECK Zentrallager Wallenhorst - Wallenhorst

Daniel S.

Liebe Leser,
Ich kann nur dringend vom Kauf von Möbeln mit Lieferung abraten. Die Monteure kommen ihrer Arbeit bei Anlieferung nicht nach. Dann wird handschriftlich im Vertrag die Montage erlassen. Anschließend kommt dann aber die Nachberechnung per Post. Wir werden den Sachverhalt jetzt vor Gericht klären. Geht lieber ein Haus weiter

Monika B.

Habe einen Couchtisch abgeholt. Das Personal war sehr nett und außerordentlich hilfsbereit, ein ganz großes Kompliment.

Hannu P.

Kinderzimmer mit 7-14 Tagen Lieferzeit bestellt. Nach über drei Wochen konnte uns immer noch niemand eine Auskunft über einen Liefertermin geben oder begründen woran es hakt. Extrem unprofessionelle Kommunikation. Dringend abzuraten

Friedrich Z.

Sehr gut

Marcel G.

Bei euch würde ich NIE WIEDER eine Küche kaufen! Wir haben eine kaputte Küche geliefert bekommen. Nach dutzend Kontaktversuchen erreicht man niemanden. Als wir nach Tagen in der Warteschleife den Serviceleiter für Küchebreklamation erreichen, ist dieser einfach frech. Ich rate euch dringend davon ab eine Küche bei Hardeck zu kaufen. Nach 2 Monaten sind wir immer noch ohne Kochstelle! 👎

Mucahit G.

Hallo,

wollte hier meine Erfahrungen die ich mit Hardeck gemacht habe hier teilen.
Ich habe im Februar 2017 eine Küche bestellt ohne vorher Aufmaß nehmen zu lassen.
Es hat sich im Nachhinein festgestellt, dass die Küchenzeile wegen den Anschlüssen bei mir nicht passte. Hier muss ich mir auch ein bisschen die Schuld geben, dass ich da sehr unvorbereitet hin gegangen bin. Ich hatte nur die Maße aber nicht die Anschlüsse bedacht. Der Verkäufer hat mir dann ohne selber nachzufragen die Küche innerhalb 30 Minuten verkauft.
Beim Aufmaß ist dann aufgefallen, dass die Zeile nicht mit den Anschlüssen passt.
Im April wurde dann ungeplant per E-Mail. Dabei wurde ein Hängeschrank und ein Teil der Wandblende vergessen. Das fiel dann bei dem Aufbau am 21.05.2017 auf. Zusätzlich waren noch einige kleine Fehler, unteranderem war die Schublade unter dem Ofen defekt.
Plötzlich ging auch mein Wasser nicht mehr ordnungsgemäß. Es wurde mir gesagt, dass der Wasserhahn(Niederdruck) defekt sei. Mit meiner Aussage, dass der Wasserhahn gestern noch funktionierte konnten die Angestellten nicht viel anfangen.
Dann wurde ein neuer Termin am 17.08.2017 vereinbart, um die Fehler zu beheben.
Bei diesem Termin passte wieder die Schublade unter dem Ofen wieder nicht. Ein fehlender Schrank und fehlende Nischenverkleidung wurden montiert. Undichte Stellen wurden Nachgebessert.
Jetzt hing meine Dunstabzugshaube nicht mittig. Das wollten die Monteure aber lieber beim nächsten Mal nachbessern, ich glaube dass sie Zeitmangel hatten.
Jetzt habe ich den nächsten Termin am 21.12.2017(ich hoffe auch den letzten).
Die Monteure waren zwar stets bemüht aber es gab gravierende Sprachprobleme. Ich glaube die waren aus Ungarn, bin mir aber nicht ganz sicher.
Telefonischer Kontakt war sehr langwierig. Rückrufe wurden fast nie eingehalten.
Meine Auftragsnummer ist K48598, damit keiner auf die Idee kommt, dass ich mir was ausdenke.

Im gesamten bereue ich meine Entscheidung die Küche bei Hardeck gekauft zu haben und möchte es aufgrund meiner Erfahrung auch keinen raten eine Küche da zu kaufen.

Ich hoffe das ich helfen konnte…

Klaus D.

Gute Ware , Lieferung zwar nicht komplett, aber die freundlichen Mitarbeiter lösten nach ein paar Telefongesprächen das Problem zu meiner Zufriedenheit. Nette, höfliche Auslieferingsfahrer und das bei dem Weihnachtsstress. Kann HARDECK weiterempfehlen.

Alexander M.

Kundenservice ist sehr mangelhaft, da nicht zu erreichen. Nicht mal über die Zentralrufnummer geht jemand dran, egal wie lange man in der Warteschleife bleibt, aus der man nach 5 Minuten sowieso rausgeworfen wird.