Hammer Fachmarkt Vechta - Vechta

Horst Rauland

Heute waren wir im Hammer Markt Vechta und ich muss an dieser Stelle einmal ein großes Lob aussprechen. Beraten wurden wir von Herrn Grewenkamp. Das war wirklich beispielgebend. Er kannte sich aus (auch mit unserem Wunsch nach einem neuen Teppichboden für ein Wohnmobil); wusste worauf es beim Camping ankommt (Gewicht, Unempfindlichkeit, Strapazierfähigkeit, Temperaturschwankungen, und, und, und). Dabei wurde deutlich, dass unsere zunächst angedachte Lösung (Kettelung) überhaupt nicht in Frage kommt. Die Kosten wären uns völlig aus dem Ruder gelaufen. Deshalb kam die Idee, einen speziellen Nadelfilz zu verwenden, der nicht gekettelt werden muss. Innerhalb kürzester Zeit wurden unsere mitgebrachten Teppichbodenabschnitte, die bei der Lieferung des Wohnmobils seinerzeit dabei waren, auszulegen, um die benötigten Quadratmeter für die neue Variante festlegen zu können. Auch hier bewies Herr Grewenkamp Geschick und fand die optimalste Lösung mit wenig Verschnitt. Stets freundlich und souverän vermittelte er uns, was zu bedenken ist. Er nahm sich Zeit und hatte auch sichtlich Spaß an dem, was er tut. Viel zu selten erlebt man solch engagierte Zeitgenossen und das Unternehmen kann sich freuen, einen derartig sachverständigen Mitarbeiter an Bord zu haben.

E Matzk

Haben uns gerade eine Schlaf Couch gekauft. Auswahl war gut und wir hatten Glück. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und konnte die Schlaf Couch von Nemann für uns auf Montag hier abholen. War gerade bei Hammer nicht verfügbar. Hat alles prima geklappt. 💁‍♀️

Peter Kayser

Wollten Plissee kaufen. Termin sollte uns einen Tag später telefonisch mitgeteilt werden. Drei Tage später noch kein Anruf. Habe dann selber nochmal angerufen und es wurde uns ein Termin zugesagt. Den ganzen Vormittag gewartet. Niemand kam. Auf meine telefonische Rückfrage wurde nur gesagt: vergessen anzurufen. Dame war sehr unfreundlich. Habe dann auf den nächsten Termin verzichtet.

Nahla Puschel

nette Beratung und preiswerte Daunenkissen

Enzane

Termin vereinbart zum Ausmessen von Gardinen. Haben den ganzen Tag gewartet, und nachtelefoniert. Wurden vertröstet, dass man sich kümmern und mich wieder anrufen würde. Diese Rückmeldung blieb leider aus. Es wurde auch kein Ausweichtermin angeboten.
Kundenservice geht anders. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Steffen Kleinert

Wir haben 2019 beim Hammer Markt einen neuen Fußbodenbelag für unser Erdgeschoss gekauft und verlegen lassen... und zusammenfassen kann ich die Leistung nur als miserabel bewerten.
Der Bodenbelag sollte besonders robust sein und nicht ausdünsten, da wir kleine Kinder haben. Aber dieses Material ist derart empfindlich gegen Kratzer, dass wir möglichst viele Bereiche des Erdgeschosses zusätzlich mit Teppichen ausgelegt haben um die zahllosen Kratzer nicht ständig sehen zu müssen. Nach einer Beschwerde beim Hammer Markt hat uns der "Experte" empfohlen mit einem Schmutzradierer die Kratzer zu bearbeiten... Klar, die kleinen Kratzer sieht man nicht mehr, bis wieder Dreck darin haftet... Einsicht, dass der Boden die Versprechungen nicht hält, Fehlanzeige!

Aber noch schlimmer war das verlegen durch den Hammer Service: wir hatten bei uns alte Fliesen liegen und der besonders dünne neue Bodenbelag sollte darüber verlegt werden. Beim einbringen der Ausgleichsmasse, die eigentlich nur die Fugen der Fliesen eingeben müsste wurde derart gepfuscht, dass der Biden hinterher wesentlich unebener war als vorher.
Das anschließende einkleben des Bodens wurde so schlecht gemacht, das nahezu jede Platte Lufteinschlüsse hatte und mehrere sogar lose Bereiche aufwiesen. Offenbar hatte der Handwerker keine Ahnung, was er getan hat. Natürlich gab es auch hier keine Einsicht beim Hammer Markt und man war sich sicher, dass man das ganz einfach ausbessern könnte.
Der tatsächlich erfahrene Handwerker, den man uns zur Begutachtung schickte, schien sich regelrecht für die abgelieferte Arbeit zu schämen. Es gibt/gab sie also doch, die fähigen Mitarbeiter (zumindest der eine Stern in der Bewertung soll daher ausschließlich diesem Herren gehören).
Also alles wieder raus, neue Ausgleichsmasse, noch einmal unebener als vorher und jetzt zu hoch für die Türschwellen... Neuer Boden verlegt, dieses Mal in Ordnung.
Fazit:
- Wir lebten zwei Wochen lang mit zwei Kindern im Obergeschoss ohne Küche, Esstisch oder Waschmaschine, weil wir den Biden nicht betreten durften.
- Der Boden ist teilweise sehr uneben und die Türen schaben auf dem Boden, sobald ein Sandkorn darunter kommt.
- Durchgangsbereiche sind nach wenigen Jahren massiv verkratzt und unansehnlich.
- Details wie die Anpassung von Schrankleisten in der Küche wurden nicht ordnungsgemäß gemacht, so dass ich immer wieder selber reparieren muss, was teuer bezahlte Handwerker ignoriert haben.
... Als Entschuldigung für diese grottenschlechte Arbeit bekamen wir (aus Kulanz, nicht aufrechter Einsicht) einen Einkaufsgutschein über weniger als 10% der Auftragssumme.

Daher: Nie wieder Hammer Markt!

Leon Crunch

Man wird hier super beraten und auch gerne nimmt man sich die Zeit für einzelne Fragen, die man noch nicht ganz verstanden hat. 1A Beratung und auch kein angeschwätze von teueren Produkten, sondern das was man auch braucht 👍🏻 Gerne wieder.

Thorsten Böckmann

Um 18:50 Uhr fröhlich gestimmt das Geschäft betreten. Zwei Verkäuferinnen, die bereits im Feierabendmodus an der Kasse warteten, bis es endlich 19:00 Uhr wurde, zeigten mir ganz unmissverständlich, dass sie sich über meinen Besuch nicht erfreut waren. Die Beratung war dann ebenfalls kühl, kurz und zudem noch fachlich falsch. Nie wieder! Lieber mehr Geld ausgeben und im großen Möbelhaus Vechtas kaufen, denn da gibt es ebenso viele Artikel, die man hier auch angeboten bekommt!