Firma Dirk Lawinsky (LAWA Living and Lifestyle / Dirks Traumbad) - Hilter am Teutoburger Wald

Beatka K.

Warnung, kann mich den negativ-Bewertungen auf Google nur anschließen! Sehr kapitalistisch und sehr Kundenunfreundlich... ein hausinterner Materialfehler wird nicht zugegeben/ analysiert, es wird nicht mal im Ansatz auf den Kunden zugegangen (der Kunde ist schuld), es wird bockig am Telefon aufgelegt und Informationen vom Kunden als Bedrohung abgestempelt 😀. Des Weiteren wird dem Kunde ein zu hoher Wasserdruck propagiert - wir können froh sein, dass überhaupt Wasser in die Dusche ankommt (max. Druck liegt bei 1,5 Bar). Und, die Garantie ist ja schon 8 Wochen abgelaufen (hahahaha). Nie wieder !!! Die Dusche kommt nun auf den Müll, es gibt Besseres am Markt! Diese Rezession wird im breiten Umfeld/ Netzwerk, sowie auf sozialen Medien gestreut, um möglichst viele Kunden zu warnen!

Berni W.

Ich kann wirklich nichts Gutes über das Unternehmen sagen. Dusche nach einer Sommersaison kaputt, Gewährleistung wirdverweigert.
Es wird von vornherein angenommen, dass man selbst schuld sei. Dass ein Druckminderer eingesetzt wurde, wird schlicht ignoriert. Meines Erachtens klar ein Mangel am Produkt. Gsd habe ich die Dusche selbst demontiert, sonst wäre mir das gar nicht aufgefallen. Ich vermute, der Inhaber weiß, was er da verkauft. Die Sache ist noch nicht vorbei.

Benjamin H.

Warnung, kann mich den negativ-Bewertungen der anderen Nutzer nur anschließen! Die Gartenduschen sind qualitativ miserabel. Bei stetigen Wasserdruck von circa 1,5 Bar platzt das Aussengehäuse, welches konstruktionstechnisch die höchste Steifigkeit aufweisen muss. Schlechte Konstruktion, noch schlechteres Material und ganz schlechte Fertigungsverfahren. Auf eine Materialanalsyse wird nicht eingegangen und man redet den Kunden ein, er sei selbst schuld. Vernünftige Diaolge mit dem Kundendienst nicht möglich. Klare Nichtempfehlung ! P.S. Nach der internen Material- und Fehleranalyse können Fertigungsverfahren hergeleitet werden! Kontainerware aus China 🙂 und sich hier auf die Hinterbeine stellen und den Kunden die Schuld zuweisen 😁 die Dusche chillt aktuell auf den Recyclinghof und wird zukünftig mehr Nutzen aufweisen können !

Bernd K.

Es gibt Unternehmen die stechen hervor - solch eines ist Lawa living and livestile. Antworten gleich und sind perfekt in der Abwicklung. Ich kaufte eine Gartendusche und bin mit dem Preis und der Qualität sehr zufrieden. Freundliche Hilfe bei Fragen betreffend des Wasserdruckes und der Montage. Lieferungen in die Steiermark werden zu vernünftigen Preisen durchgeführt. Schnelle kompetente und freundliche Kaufabwicklung. Da kauft man gerne!

M. H.

Ein perfekter Kundenservice - ein perfektes Produkt!
Geliefertes Lawa-Feuerholzregal wurde eiligst geliefert, die Montage ist einfach (bedingt durch die vielen Schrauben ist Einsatz eines Akku-Schraubers dringend empfohlen), eine falsch gefertigte Stütze wurde unkompliziert und blitzschnell nachgeliefert. Ich bin mit der Performance sehr zufrieden und kann Lawinsky unbedingt weiterempfehlen, wünsche ein erfolgreiches 2024 - DANKE!

Kuerbis

Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Unfreundlicher Kundenkontakt, keine Kulanz nach einem Defekt nach einem Jahr und 2 Monaten und Produkte, welche bereits nach wenigen Monaten starke Abnutzung aufweisen.
Es wird für 10 € lieber stundenlang diskutiert als für die Kundenzufriedenheit das Teil zu ersetzen. Irgendwann wird auf konstruktive Vorschläge nicht mehr reagiert.

Einmal und nie wieder. Kann jedem nur empfehlen einen großen Bogen, um diesen Laden zu machen.

Edit: Es wurde nie versucht einen abzuholen. Wie soll dies nicht geklappt haben, wenn man das Produkt einfach und problemlos ersetzen will?

Tom B.

Für eine nach 13Monaten defekte Duscharmatur wird die Gewährleistung verweigert. Hier werden qualitativ minderwertige Produkte bewusst angeboten und jegliche Kulanz ausgeschlossen. Ein Geschäftsmodell, dass nicht nachhaltig sein kann. Ich wünsche der Firma alles Gute und empfehlen allen Kunden sich einen vertrauenswürdigeren Geschäftspartner zu suchen.

Guido S.

Manchmal hat man vom ersten Telefonat an das Gefühl, dass die Chemie stimmt. Hier war es so. Wir hatten ein Brennholzregal gekauft (Klasse Produkt übrigens) und es fehlen Teile. Die werden jetzt unkompliziert nachgeliefert, keine umständlichen Diskussionen. Auch weiterer Service funktioniert entspannt, mit Humor und Freundlichkeit. (Wenn ich so manchen Kritiker hier lese: Freundlichkeit und Fairness sind Eisbrecher und Türöffner und Herr Lawinsky weiß das offenkundig auch, was ich klasse finde!)
Will sagen: Ich bin froh, wenn ich infolge von irgendwelchen Problemen rund um einen Auftrag erleben kann, wie die Menschen dort WIRKLICH reagieren. Bei Fa. Lawinsky hab ich - ich hab es eingangs gesagt - ein richtig gutes Gefühl, dass hier Fairness, Offenheit und Unkompliziertheit etwas bedeuten (alles andere wäre ja auch geschäftlich unpraktisch).
Vielen Dank, Herr Lawinsky, für unser tolles Gespräch heute. Ich bin sicher, dass Sie den Auftrag gut abwickeln. Meine Rezension kommt wirklich gerne.