Ehler Philipp GmbH Haus für Büroausstattung - Verden (Aller)

Philip K.

Ich mag es nicht gerne eine nicht so gute Bewertung zu schreiben, aber mit Feedback kann man sich verbessern. Gewissermaßen tut mir diese Bewertung auch ein wenig im Herzen weh. Doch möchte ich dennoch ein objektives und ehrliches Bild verschaffen.
Ich benötigte einiges an Bastelmaterial. Schere, Kleber, Schnüre usw. Natürlich auch Papier. Da ich täglich auf dem Weg zur Arbeit an diesem Laden vorbeikomme und den Wandel in der Innenstadt miterlebe, wollte ich diese Sachen hier organisieren. Als ich den Laden besuchte, waren zwei Damen vor Ort, die sich rege über irgendein Regal ausgetauscht haben. Auf mein lautes "MOIN!" wurde natürlich nicht reagiert - kein Problem, sie waren ja im Gespräch. Ich habe zuerst die Papier/Pappe-Variationen gesucht...und gesucht...und gesucht...und gesucht....und dann gefunden. Gut zwei Minuten streifte ich völlig planlos durch den Laden. Erstmal gar nicht schlimm. Ich wurde jedoch nicht gefragt, ob einen kurzen Tipp auf meiner Suche brauche. Vielleicht hat man mich beim eintreten nicht bemerkt? Egal, auf geht es zur Schere. Ja, wo steht diese denn? Gesucht und gesucht...die ersehnte Hilfe blieb aus - durch Zufall fand ich sie. Auf an den Kleber. Selbstverständlich ist es mein Fehler gewesen, dass ich auf den Streifzügen durch den Laden nicht schon vorher mal dran gedacht habe, meine Suchreihenfolge zu ändern und ggf. mal den Kleber zuerst zu suchen. Ich fand ihn nicht. Da ich auch konsequent ignoriert wurde, fühlte sich das Ganze auch echt unangenehm an. Ich gab somit die Suche auf und wollte bezahlen. Auch wenn ich meine Sachen auf den Kassenbereich gelegt habe (wohlgemerkt: Nur ein paar Streifen Papier und die Schere), hat man sich dennoch erstmal über andere Sachen unterhalten. Dann kamen beide Damen herübergetrottet, es wurde alles eingescannt und man hat sich unterhalten. Wie schon meine Suche nach dem Kleber, blieb auch eine Auskunft über die Verkaufssumme ein Mythos. 40€? 200€? Doch nur 30 Cent? Auf Nachfrage wurde schnell Klarheit verschafft. Kartenzahlung selbstverständlich NICHT möglich! Naja und bar war auch irgendwie nicht gut, weil man kein Wechselgeld hat. Dass ich es nicht passend dabei hatte, verschaffte dann doch zu einem plötzlichen Vorkommen an passendem Wechselgeld in der Kasse (?!).
Ich muss gestehen, das war absolut keine gute Erfahrung. Auch auf mein "Schönes Wochenende" beim Verlassen gab es keine Reaktion. Weder habe ich beim Eintritt, während der Suche, bezahlen oder gar verlassen IRGENDWAS von den ZWEI Damen gehört. Ist hier eigentlich bekannt, dass man diese Dinge entweder im Supermarkt oder im so verteufelten Onlinespace bekommt? Beim Edeka musste ich nicht suchen, ich bin mir sicher, auf Nachfrage hätte man mich auch zum Kleber geführt. Wenigstens ein "Hallo" oder "Tschüss" wäre etwas gewesen. Aber schlichtweg nicht mal ein "Kann ich helfen?" oder "Was suchen Sie?"....meine Güte. Wenn der Laden pleite geht, dann ist das Jammern wahrscheinlich laut und die Beschwerden über das Onlineshopping groß. Jetzt kommt mir nicht mit "Es gibt keine Parkplätze mehr!". Die Innenstadt ist unter als auch am Wochenende voll. Hier liegt ein erhebliches Service-Problem vor.

Elke B.

Top-Qualität und hervorragender Service: Wir haben schon den 3. Drucker/Kopierer/Scanner von der Firma Philipp, sind sehr zufrieden. Wenn es mal eine Störung gibt, ist in kürzester Zeit einer der freundlichen Service-Mitarbeiter vor Ort und es läuft wieder alles.

B. Q.

Grandiose Büro-Techniker!
Wir bekamen den besten Service den man sich wünschen kann.
Schnelle Lieferung, hervorragende Techniker, die alles sehr gut erklären, einen günstigen Preis für einen Profi-Drucker der im Internet locker ein Drittel teurer ist, ein Anruf und die Leute der Firma stehen vor der Tür. Gerade als Handwerksunternehmen sind wir darauf angewiesen, das "der Laden läuft". Wir sind froh diese Firma gefunden zu haben. Und guter Service darf und soll auch Geld kosten. Darüber sollten sich manche "Sparfüchse" mal Gedanken machen. 😉

Matthias H.

Herr Philipp und sein Team bieten Ihren Interessenten und Kunden einen erstklassigen Service! Herr Philipp hat mich schon oft persönlich beraten und ich war immer sehr zufrieden!! Bestellwesen und Lieferung funktionieren reibungslos!

Beste Grüße an die Füße 😉
Matthias Horstmann

Pit V.

Alles was man an Büroartikel braucht bekommt man hier auch in den Trendfarben. Schaufenstergestaltung lädt zum schauen ein. Pinnwände in groß und klein. Postkarten sind hier immer originell und in großer Auswahl. Hier gehe ich gerne hin. Kompetentes und freundliches Personal!

Laura S.

Sehr nette und kompetente Beratung.

Marie