BUTLERS@home24 Frankfurt Liebfrauenstraße - Frankfurt am Main

Sandra Schmitt

Meine Erfahrung in der Filiale

Vor etwa einer Woche habe ich die Filiale besucht und war leider sehr enttäuscht. Das Ambiente war alles andere als einladend. Besonders negativ fiel mir auf, dass die Mitarbeiter offenbar wenig Geduld für Kundenanfragen hatten. Sobald ich ein paar zusätzliche Fragen stellte, konnte ich deutlich sehen, wie die Angestellten genervt die Augen verdrehten. Als Kunde hatte ich das Gefühl, schnell abgefertigt zu werden, anstatt dass man sich Zeit für mich nahm.

Eine simple Bitte, im Lager nach einem Artikel zu schauen, wurde mit der Begründung abgelehnt, dass dafür keine Zeit sei. Stattdessen hatte ich den Eindruck, es ginge nur darum, den Umsatz zu steigern, ohne auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

Darüber hinaus war die Sauberkeit und Ordnung in der Filiale absolut ungenügend. Es wirkte beinahe wie ein Ramschladen: kaputte Gegenstände in den Regalen, an denen man sich verletzen könnte, und an mehreren Stellen Spuren von Mäusen oder Ratten. So etwas ist nicht nur unhygienisch, sondern auch gesundheitsschädlich. Ich möchte keinen Artikel kaufen, der unter solchen Bedingungen gelagert wurde.

Vor einigen Monaten hatte ich in derselben Filiale eine deutlich bessere Erfahrung gemacht. Damals war der Laden zwar auch etwas unaufgeräumt, aber eine sehr freundliche, ältere Verkäuferin hat sich unglaublich bemüht, mir zu helfen. Leider habe ich diese Mitarbeiterin diesmal nicht mehr angetroffen – ihr Fehlen macht sich bemerkbar.

Ich werde diese Filiale künftig meiden und stattdessen andere Standorte aufsuchen, in der Hoffnung, dass dort die Kundenfreundlichkeit und die Hygienestandards besser sind.

Frank Klein

Vielen Dank für die freundliche Beratung im Geschäft , großen Hirsch gekauft sorgsam eingepackt .Konnte ihn obwohl der Laden geschlossen war noch abholen.
Sogar noch nettes Lächeln bekommen von der Verkäuferin.
Viele Grüße

Dim Rz

Unmöglich! War vor 5 Minuten dort und wurde aus dem Laden rausgeschickt da die eine Dame bereits angefangen hatte Staub zu saugen und die andere mir an der Kasse mit den Fingern die Zahl acht zeigte !!! Es war genau 19:48 Uhr. Ich wollte niemanden aufhalten sondern nur einen Snoopy Thermobecher kaufen. Die Öffnungszeiten lauten 10:30-20:00 Uhr somit müsste die Dame mir noch erlauben etwas zu kaufen. Das war mit Sicherheit das letzte Mal dass ich diesen Laden betreten habe und auch nicht weiterempfehlen werde!

Wulf-Ingo Gilbert

Ein Laden mit unglaublich vielen durchaus schönen Irrelevantien und teils nützlichen Dingen, unter anderem Geschenkpapier und bunten Bändern.

Nadir Jolie

Ich bin so fasziniert von der Atmosphäre, wenn man den Laden betritt. Man spaziert rein und wird von einem wohltuenden Duft empfangen. Dafür ist der Defuser verantwortlich, den ich mir sofort kaufen musste. Die freundlichen Mitarbeiter haben mich schnell noch auf die 10% Aktion mit Home24 aufmerksam gemacht, somit konnte ich nochmal etwas sparen ^.^
Die Mitarbeiter sind so familiär und harmonisch zueinander, das färbt sofort ab. Es hat wirklich Spaß gemacht reinzuschauen. Einfach sprachlos, man träumt von so einer schönen Atmosphäre am Arbeitsplatz?
Bis ganz bald!

Katharina Ve

Sehr sehr nettes und aufmerksames Personal, mit den anderen Filialen in Frankfurt nicht zu vergleichen. Termin gebucht und freundlich empfangen worden, wenn man Hilfe braucht ist immer jemand ansprechbar. Auch ohne Termin wenn nicht viel los ist wird man an der Tür freundlich auf die aktuellen Vorschriften hingewiesen und kann sich dann registrieren und den Laden betreten. Der Laden ist sehr aufgeräumt und sauber und so groß, dass man gut Abstand halten kann. Ein Blick, ob der gewünschte Artikel vorrätig ist lohnt isch vorab online aber man wird auch beim Suchen und Finden unterstützt. Hier werde ich definitiv wieder vorbei schauen. Eine tolle Einkaufserfahrung in diesen doch anderen Zeiten.

sweetestwhisper

I love it! Habe vor einigen Tagen einen Diffuser gekauft, und das Team war super freundlich!!!
Der ganze Store war klasse aufgeräumt, obwohl es Samstag war (Samstag auf der Zeil = hohes Kundenvolumen).
Die Preise hier sind völlig in Ordnung, z.T. günstiger, aber hochwertiger als Depot. Zudem sind an vielen Stellen Dekoinspirationen aufgebaut. Ich komme wirklich gerne hierher.

F. Hejazi

Gutes Sortiment. Für jeden etwas dabei. Allerdings die erste Etage macht etwas mageren Eindruck.mit wenig Ware die Etage gefüllt. Früher hat man auch schöne Unikate ( Möbeln) gefunden. Aber jetzt.........