OBI Markt Königswinter - Königswinter

Belal Najjar

“Ich bin immer wieder begeistert von OBI Königswinter! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich und kompetent. Sie haben viel Erfahrung und können selbst komplizierte Probleme schnell und effizient lösen. Jedes Mal, wenn ich bei OBI einkaufen möchte, denke ich sofort an die Filiale in Königswinter. Man fühlt sich dort einfach herzlich willkommen und rundum wohl. Vielen Dank für den großartigen Service!”

mruk

TOTAL UNFREUNDLICHER MITARBEITER !
Der Mitarbeiter, der in der Abteilung Fliesen und Toilettenzubehör arbeitet ist sehr unfreundlich und unprofessionell gegenüber den Kunden ! Habe ich selbst erlebt. Als ich ihm nach Hilfe gefragt habe, hat er mehrmals laut geseufzt, mich erst gar nicht angeguckt und kaum zugehört. Am Ende hat er mich einfach abgewimmelt. Er hat mich ignoriert und war echt sehr wütend drauf. Das war mein letzter Obi Besuch in Königswinter. Danke !

Ulf Faßmann

Ich muss sagen, dieser OBI hier ist der wahrscheinlich beste Baumarkt in der Umgebung. Auch wenn das Personal Mal wieder unterbesetzt ist, versucht man immer freundlich und hilfsbereit zu sein. Top
Auch gibt es eine riesige Auswahl von diversen Dingen - so auch ein Recht großer Garten- und Pflanzenbereich.

Vier Sterne gibt es bei mir jedoch nur, da ich deutlichen Verbesserungsbedarf bzgl der Ordnung und Übersicht sehe. Es kommt häufiger mal vor, dass man etwas Sucht und dann leider nicht hervorgeht, wo es zu finden ist.

Belal Najjar

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich war gestern bei OBI und war beeindruckt von der fleißigen Arbeit der Mitarbeiter, die den Markt für Weihnachten vorbereiten. Der Markt sieht wunderschön aus, besonders der Eingangsbereich ist sauber und einladend. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team .und den Geschäftsführer für ihre hervorragende Arbeit!

Thomas H.

Der Parkplatz, vor allem auf der Rückseite ist nicht ansprechend und völlig unordentlich. In der Lampenabteilung sind ca. 30% ohne Funktion. Es war nur die Infokasse besetzt. Wir konnten das Geschäft erst verzögert verlassen, da die Dame an der Kasse mit dem Öffnen der Durchgangssperre überfordert war.

Steve Weber

Nur was für Leute, die sich gerne anpöbeln lassen! Dieser Obi liegt auf meinem Heimweg, daher war ich bis jetzt trotz schlechter Sortierung und schmuddeligem Charme häufiger da. Aber die blonde Dame an der Kasse ist wirklich der Knaller. Wie fast immer ist nur die Kasse an der Info auf mit 15 Personen in der Schlange. Da ich ein Teil zurück geben und noch einkaufen wollte, fragte ich freundlich ob ich die Retoure kurz bei ihr liegen lassen kann und dann bei meinem Einkauf zurück gebe. Ein Vorgehen, das mir bei anderen Obi Märkten sogar häufiger vom Personal vorgeschlagen wurde. „ Hinten anstellen“ bekam ich an den Kopf geschmissen. Meine kurze Erklärung, dass ich mich nicht vordrängeln, sondern eben ihre Kassensituation entspannen möchte, wurde mit „hab keine Lust mit Ihnen zu diskutieren“ quittiert.
Hab die gute Dame dann ignoriert und mein Umtausch einfach in die Jacke gesteckt. Mit Einkauf also wieder zur Kasse. „Ham sie aber nicht hier gekauft“ erste Konversation. Mein Hinweis dass das ja nun kein Problem wäre Ware aus einem anderen Obi zurück zu geben fand sie nicht gut. „Geht dann aber nur mit ner Gutscheinkarte für den nächsten Einkauf“ erst nach meinem Hinweis, dass ich meinen nächsten Einkauf über rund 100 € gerade tätigen will und sie den Gutschein über 10 € damit verrechnen darf oder ich sonst auch gerne den Gutschein in einem anderen Obi einlösen kann, hat sie dann zu einer wortlosen Abwicklung veranlasst.

Warum beschäftigt man solche Menschen im Kundenkontakt? Und nein es war kein Einzelfall. Und während sie mich abwickelte hat sie schon den nächsten Kunden zurechtgewiesen.

Ich gehe zukünftig nur noch zu meinen Obi Märkten in Alfter und Rheinbach. Bei denen ich in den letzten Jahren kein einziges Mal unfreundlich behandelt wurde!

Max Rusterrann

Wir sind vor einem Jahr in unsere neue Wohnung gezogen und haben vor wenigen Monaten dort einen hochwertigen und teuren Toilettensitz aus Holz gekauft. Gestern bemerke ich, dass dieser auf der Unterseite nun einen Riss mitten durch das angebliche "Holz" hat und sehr bald ausgetauscht werden muss. Billigster Pressspan pröselt nun durch die gerissene Lakierung. Ich fühle mich ehrlich gesagt betrogen. Zur Information: Wir sind normalgewichtig und machen keine ungewöhnlichen Dinge mit dem Toilettendeckel. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Toilettensitz kaputt gehen kann. Meine Schlussfolgerung: Hier wird minderwertige und fehlerhafte Ware zu Höchstpreisen verkauft.

Bearbeitung/ Reaktion auf Antwort:
1. Zwischen Pressspan und Holz gibt es einen sehr großen, qualitativen Unterschied. Sie als Verkäufer können und müssen Qualitätskontrollen durchführen. Sie können nicht einfach Wasser als Sekt verkaufen und sich wegducken und sagen, es liegt am Hersteller. Sie sind hier in der Verantwortung!

2. Glauben Sie wirklich ich hätte für meinen Klodeckel den Kassenbon aufgehoben um ihn ggf. zu reklamieren? Klodeckel, vor allem aus Holz, halten normalerweise ewig.

Ich habe Ihnen als Obimarkt vertraut und Sie haben mir einen Pressspandeckel als Holzdeckel verkauft. Da gibt es keine Ausrede und keine schönen Worte, die das wieder gutmachen können. Das ist Betrug nach meinem Wissensstand.

Hannaneh Ahmadipour

Herr Jansen hat unsere Arbeitsplatte und Küchenrückwände bis ins Detail berechnet, gezeichnet und zugeschnitten. Fantastisch, unfassbar guter Service, den haben wir so nicht bei der Konkurrenz bekommen! Liebe Grüße Sebastian Müller