Topnet Trading GmbH - Arzberg

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Vor ca. vier Wochen habe ich das erste Mal bei dieser Firma bestellt. Die Ware kam defekt an. Das habe ich direkt reklamiert. Die Kundendienstmitarbeiter hat das wenig interessiert. Im Gegenteil, dass Verbreiten von Unwahrheiten wurde mir unterstellt. Wirklicher miserabler und unprofessioneller Service! Nach langem ringen, durfte ich den Artikel endlich zurückschicken, natürlich auf eigene Kosten. Das tat ich dann auch. Bis heute nach über drei Wochen habe ich keine Erstattung erhalten! Das Unternehmen hat einfach mein Geld, sowie die defekte Ware einbehalten. Achtung! Aus meiner persönlichen Erfahrung mit Topnet Trading GmbH: Reinste ABZOCKE!

rg7style

Ich habe rechtzeitig (Ware war noch nicht verschickt) meine komplette Bestellung via E-Mail storniert, der Händler schickte die Ware aber trotzdem raus. Die Bestellung wurde online retouriert von mir = GLS, ging also direkt zurück. Bis ich mein Geld wieder hatte, hat es ab Storno fast zwei Wochen gedauert, nicht nochmal.

Jörg Banse

ACHTUNG Finger weg von dieser Firma!
Ich hatte vor Weihnachten 2023 Ware reklamiert und Landema sagte mir die Abholung durch GLS zu.
Gekommen ist jedoch niemand.
Nach weiterer Absprache sollte ich die Ware dann mit GLS verschicken - gesagt, getan.
Ware ist laut GLS dort angekommen, jedoch wird das Geld nicht zurückbezahlt, Landema stellt sich tot.

Aslansevin

Hallo Leute,
Habe am 9 Mai das Kunststoffgerätehaus Duramax WoodBridge Plus 10 m² mit Boden gekauft
Es kann schon defekt an !! Die Wand war beschädigt und letztendlich fehlte eine streben und beim Aufbauen fehlten löcher und ich habe sie selber gebohrt was mir zum Nachteil ausgelegt wurde ,ich hätte nicht bohren dürfen als könnte ich es mitten beim Aufbauen pausieren , wo alles sehr sehr dünn und Wind empfindlich ist !! Mit 4 Mann mussten wir es aufbauen alles zu ungenau geschnitten .
Sehr schlechter Service ,mir wurde 20 €angeboten was ein Witz ist ,letzenlich haben sie mir die Teile per Spedition geschickt anstatt mir etwas mehr anzubieten!!nach dem ersten starken Regen leckte es von oben was ich mit Silikon selber abdichten musste ,das für denn Preis!!!!!der Kundenservice ist in meinen Augen sehr miserabel !!das was ich geschrieben habe kann ich vertreten und wenn jemand Interesse hat lasse ich ihn die E-Mails gerne zukommen . LG

Christof

Defekte Ware wird nicht zurück genommen. Reklamation wird lapidar mit einem Satz abgelehnt und nicht ernst genommen.

Wir haben ein Bügelbrett bestellt. Auf dem Bügelbrett war ein Bezug. Der hatte einen Knick der schon in der Produktion entstanden sein muss. Rausbügeln ist nicht möglich. Das haben wir reklamiert.

Als Antwort kam, dass „wir den Bezug nicht richtig aufgezogen haben.“

Außerdem implizierte die Antwort, dass wir zu blöd sind einen Bezug auf ein Bügelbrett aufzuziehen.

Das wollte ich so nicht hinnehmen

Ich habe vorgeschlagen, den Bezug zurück zu senden, dass sie sich von dem defekten Bezug überzeugen können. Ich habe auch gesagt ich übernehme den Versand, wenn sie anderer Meinung sind. Darauf kam keine Antwort dann habe ich den Bezug einfach versendet.

Die Annahme des Paketes wurde verweigert.

Ergo - wir haben ein teures Bügelbrett, dass wir nicht nutzen können und müssen uns einen neuen Bezug kaufen.

Katastrophaler Online Shop.

in keinster Weise zu empfehlen.

Ein Stern ist noch zu viel!!!

Alexander Ebert

Vorsicht vor diesem Verkäufer.
Ware defekt. Keine Schadensbeseitigung. Muss nun direkt über den Hersteller gehen.

Prof. Dr. Petersilka

Habe über Topmet Trading, also die online Version des Baumarkt ein Produkt für etwa 130 € gekauft. Leider habe ich mich bei der Bestellung geirrt. Ich musste das Produkt zurücksenden, der Widerruf wurde absolut professionell und schleunigst geregelt.
Für mich also absolut vertrauenswürdig!

Eric Müller

Negativer kann man das nicht nennen.
Kaufte 9/22 ein Fiskas Axt Set.
11/22 wollte ich erstmals den Fiskas Schärfer nutzen.
Dieser lässt sich nicht umstellen. Mehrfach zerlegt. Finde keinen Fehler.
Ich Reklamierte den Schäfer bei Topnet Trading GmbH Schriftlich. So woe die Handschuhe die nach lächerlichen 2 Std. Vollig am Ars..... waren. Man stellt sich dumm. Spielt auf Zermürbungs Taktik. Weigert sich die Versandkosten zu tragen. Auch ein Video das ich zugesendet habe ändert das nicht. Garantie sind 24 Monate. 2 Monate sind erst um. Hier gehören 5 minus Sterne hin. Schlechteste ...(Service) den ich kenne. Und ich kaufe sehr viel im Netz.